Vragen & klachten

 

Ik heb een klacht

Voor vragen kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Onze medewerkers helpen u graag verder.

Is uw klacht over een product, dienst of de service na contact met onze klantenservice niet verholpen?
Dan kunt u deze schriftelijk indienen bij MAPP Multimedia.

Stuur uw klacht onder vermelding van uw naam, adres, woonplaats en klantnummer of order/factuurnummer naar:

MAPP Multimedia
Postbus 12052
3047 BP Rotterdam

Zodra we uw schrijven hebben ontvangen, sturen we u een ontvangstbevestiging.
Een definitief antwoord ontvangt u binnen 14 dagen na de ontvangstbevestiging.

Bent u het niet eens met de beslissing?
Een geschil kunt u door de geschillencommissie van Stichting Webshop Keurmerk in behandeling laten nemen.